INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sulla privacy
Questa è l’informativa sulla privacy di XbitAgency. In questo documento, il termine “noi” o “nostro” si riferisce a XbitAgency, un marchio di proprietà di DS FITNESS SERVICE S.L. Siamo una società con numero di registrazione B72404213, registrata a Tenerife/Isole Canarie/Spagna. Il nostro ufficio legale si trova al numero 20 di Avenida Brusela, Costa Adeje.
Introduzione
Questa è una comunicazione per informare l’utente sulla nostra politica relativa a tutte le informazioni che raccogliamo su di lui.
Stabilisce le condizioni in base alle quali possiamo trattare le informazioni che raccogliamo da voi o che ci fornite. Riguarda sia le informazioni che possono identificare l’utente (“dati personali”) sia quelle che non possono identificarlo.
Nel contesto della legge e della presente politica, per “trattamento” si intende la raccolta, l’archiviazione, il trasferimento, l’utilizzo o l’intervento in altro modo sulle informazioni.
Siamo spiacenti se uno o più dei seguenti punti non vi soddisfano; l’unico modo per farlo è lasciare immediatamente il nostro sito web.
Prendiamo molto sul serio la protezione della vostra privacy e della vostra riservatezza. Siamo consapevoli che tutti i visitatori del nostro sito web hanno il diritto di sapere che i loro dati personali non saranno utilizzati per scopi non voluti da loro e non cadranno accidentalmente nelle mani di terzi.
Ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci fornite e ci aspettiamo che voi facciate lo stesso. La nostra politica è conforme alle leggi spagnole correttamente applicate, comprese quelle richieste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.
La legge ci impone di informarvi sui vostri diritti e sui nostri obblighi nei vostri confronti in merito al trattamento e al controllo dei vostri dati personali. A tal fine, vi chiediamo di leggere le informazioni fornite sul sito www.knowyourprivacyrights.org.
Ad eccezione di quanto indicato di seguito, non condividiamo, vendiamo o divulghiamo a terzi le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web.
La base su cui trattiamo
informazioni su di voi
La legge ci impone di stabilire, su sei basi definite, quali diverse categorie di dati personali trattiamo e di informarvi sulla base di ciascuna categoria.
Se una base su cui trattiamo i vostri dati personali non è più pertinente, cesseremo immediatamente il trattamento dei vostri dati.
Se la base cambia, come richiesto dalla legge, vi informeremo del cambiamento e di qualsiasi nuova base sulla quale abbiamo stabilito di poter continuare a trattare le vostre informazioni.
Informazioni trattate
perché abbiamo un obbligo
contrattuale con voi
Quando create un account sul nostro sito web, acquistate un prodotto o un servizio da noi o accettate in altro modo i nostri termini e condizioni, si forma un contratto tra voi e noi.
Per adempiere agli obblighi previsti dal presente contratto, dobbiamo trattare le informazioni che ci fornite. Alcuni di questi dati possono essere informazioni personali.
Possiamo usarli per:
verificare la vostra identità per motivi di sicurezza
vendervi prodotti
fornirvi i nostri servizi
fornirvi consigli e raccomandazioni su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dal nostro sito
Trattiamo queste informazioni sulla base dell’esistenza di un contratto tra noi o del fatto che l’utente abbia richiesto l’utilizzo delle informazioni prima di stipulare un contratto legale.
Inoltre, possiamo aggregare queste informazioni in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni in modo generale, ad esempio per monitorare le nostre prestazioni in relazione a un servizio specifico che forniamo. Se lo utilizziamo a questo scopo, l’utente come persona fisica non sarà identificabile.
Continueremo a trattare queste informazioni fino a quando il contratto tra noi terminerà o sarà risolto da una delle parti in conformità con i termini del contratto.
Informazioni trattate
ai fini dei legittimi interessi
Possiamo trattare le informazioni sulla base di un interesse legittimo, sia per voi che per noi, a farlo.
Quando trattiamo i vostri dati su questa base, lo facciamo dopo un’attenta valutazione:
- se lo stesso obiettivo possa essere raggiunto con altri mezzi, se il trattamento (o la mancanza di trattamento) possa causare un danno al paziente
- se vi aspettate che trattiamo i vostri dati
- se, in ultima analisi, ritenete ragionevole che lo facciamo.
Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati su questa base per i seguenti scopi:
- registrazione per la corretta e necessaria amministrazione di XbitAgency
- risposta a comunicazioni non richieste da parte vostra, per le quali riteniamo che vi aspettiate una risposta
- la tutela e l’affermazione dei diritti legali di una delle due parti
- assicurarsi o ottenere la consulenza professionale necessaria per gestire il rischio di XbitAgency
- proteggere i vostri interessi quando riteniamo di avere il dovere di farlo
Informazioni trattate
perché abbiamo un obbligo legale
Siamo soggetti alla legge come tutti gli altri. A volte abbiamo bisogno di trattare i vostri dati per adempiere a un obbligo legale.
Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità giudiziarie se queste ne fanno richiesta o se dispongono di un’autorizzazione appropriata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale.
Questo potrebbe includere i vostri dati personali.
Informazioni fornite con l’intenzione di condividerle con una terza parte
Il nostro sito web consente di pubblicare informazioni destinate a essere lette, copiate, scaricate o utilizzate da altri. Gli esempi includono:
- Pubblicare un messaggio/commento sul nostro forum o blog
- Taggare un’immagine
- Fare clic su un’icona accanto al messaggio di un altro visitatore per esprimere il proprio accordo, disaccordo o ringraziamento.
Quando si pubblicano informazioni personali, è responsabilità dell’utente valutare il livello di privacy di ogni individuo che potrebbe utilizzarle. Non utilizziamo specificamente queste informazioni, se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.
Le conserviamo e ci riserviamo il diritto di utilizzarle in futuro nel modo che preferiamo. Una volta che i vostri dati sono diventati di dominio pubblico, non abbiamo alcun controllo sull’uso che ne può fare una terza parte.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.
Se la richiesta dell’utente è ragionevole e non vi sono motivi leciti per rifiutarla, possiamo, a nostra discrezione, accettare la richiesta di rimuovere le informazioni personali pubblicate dall’utente. È possibile presentare una domanda contattandoci all’indirizzo contact@xbitagency.com.
Reclami sulla
contenuti del nostro sito web
Cerchiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non sempre siamo in grado di farlo non appena tali contenuti vengono pubblicati.
Se l’utente presenta un reclamo in merito a uno qualsiasi dei contenuti del nostro sito web, indagheremo sul suo reclamo.
Se riteniamo che ciò sia giustificato o se riteniamo di essere tenuti a farlo per legge, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.
La libertà di espressione è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo valutare quale diritto sarà ostacolato: il vostro o quello della persona che ha pubblicato il contenuto offensivo.
Se riteniamo che il vostro reclamo sia abusivo o infondato, non vi contatteremo.
Applicazioni e reclutamento
Se ci inviate informazioni relative a una domanda di lavoro, possiamo conservarle per un massimo di 2 anni nel caso in cui decidessimo di contattarvi in futuro.
Inviate un messaggio al team di assistenza
Quando ci contattate, per telefono, attraverso il nostro sito web o via e-mail, raccogliamo le informazioni che ci avete fornito per rispondervi con le informazioni di cui avete bisogno. Registriamo la vostra richiesta e la nostra risposta per aumentare l’efficienza della nostra attività. Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al vostro messaggio, come il vostro nome e l’indirizzo e-mail, in modo da poter tenere traccia delle nostre comunicazioni con voi e fornire un servizio di alta qualità.
Reclami
Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci avete fornito. Utilizziamo queste informazioni per risolvere il reclamo. Se il reclamo richiede ragionevolmente di contattare un’altra persona, possiamo decidere di fornire a quest’ultima alcune delle informazioni contenute nel reclamo. Lo facciamo il meno possibile, ma è a nostra esclusiva discrezione decidere se fornire informazioni e, in caso affermativo, quali informazioni fornire. Possiamo anche compilare statistiche che mostrino le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello del servizio offerto, ma non in modo da identificare l’utente o chiunque altro.
Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il browser Web inserisce nel disco rigido del computer quando si visita un sito Web. Consentono di memorizzare le informazioni raccolte su un sito web fino a quando non sono necessarie per l’utilizzo su un altro sito web, permettendo a un sito web di fornire un’esperienza personalizzata e al proprietario del sito web di ottenere statistiche sull’utilizzo del sito web in modo da poterlo migliorare.
Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano a tempo indeterminato. Il vostro browser web dovrebbe permettervi di eliminare quelli che scegliete. Dovrebbe inoltre consentire di impedirne o limitarne l’uso.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Vengono inseriti da software in esecuzione sui nostri server e da software gestiti da terzi di cui utilizziamo i servizi.
Quando visitate il nostro sito web per la prima volta, vi chiediamo se volete che utilizziamo i cookie. Se decidete di non accettarli, non li utilizzeremo durante la vostra visita, se non per registrare che non avete acconsentito al loro utilizzo per qualsiasi altro scopo.
Se scegliete di non utilizzare i cookie o di impedirne l’uso attraverso le impostazioni del vostro browser, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:
- Per monitorare l’utilizzo del nostro sito web.
- Per registrare se l’utente ha visto determinati messaggi che visualizziamo sul nostro sito web.
- Per rimanere connessi al nostro sito.
- Per registrare le vostre risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito, man mano che li completate.
- Per registrare il filo della conversazione durante una live chat con il nostro team di assistenza.
Identificatori personali
derivato dal vostro
attività di vela
Le richieste effettuate dal vostro browser web ai nostri server per le pagine web e altri contenuti del nostro sito vengono registrate.
Registriamo informazioni quali la vostra posizione geografica, il vostro provider di servizi Internet e il vostro indirizzo IP.
Registriamo anche informazioni sul software utilizzato dall’utente per navigare sul nostro sito web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo.
Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine web del nostro sito e le nostre prestazioni nel fornire contenuti agli utenti.
Se combinati con altre informazioni che conosciamo su di voi da visite precedenti, i dati potrebbero essere utilizzati per identificarvi personalmente, anche se non avete effettuato l’accesso al nostro sito web.
Il nostro uso
di remarketing
Il nostro uso del re-marketing
Il Remarketing consiste nel collocare un cookie sul vostro computer quando navigate sul nostro sito web per mostrarvi una pubblicità sui nostri prodotti o servizi quando visitate un altro sito web. Di tanto in tanto, potremmo utilizzare una terza parte per fornirci servizi di remarketing. In tal caso, se avete acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potreste vedere annunci pubblicitari sui nostri prodotti e servizi su altri siti web.
Informazioni ottenute da terzi
Sebbene non divulghiamo le informazioni personali dell’utente a terzi (salvo quanto indicato nella presente informativa), a volte riceviamo dati che derivano indirettamente dalle informazioni personali dell’utente da terzi di cui utilizziamo i servizi. Queste informazioni non consentono di identificare personalmente l’utente.
Pubblicità di terzi
sul nostro sito web
Terze parti possono fare pubblicità sul nostro sito web. In questo caso, queste parti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro possono utilizzare tecnologie che raccolgono automaticamente informazioni sull’utente quando la loro pubblicità viene visualizzata sul nostro sito web. Possono inoltre utilizzare altre tecnologie, come i cookie o JavaScript, per personalizzare i contenuti e misurare le prestazioni dei loro annunci pubblicitari. Non abbiamo alcun controllo su queste tecnologie o sui dati raccolti da queste parti. Pertanto, la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche informative di queste terze parti.
Riferimento creditizio
Per contribuire alla lotta contro le frodi, condividiamo con le agenzie di riferimento creditizio le informazioni relative ai clienti che chiedono all’emittente della loro carta di credito di stornare il pagamento a nostro favore senza prima fornirci un motivo accettabile e senza darci la possibilità di rimborsare il loro denaro.
I dati possono essere trattati al di fuori dell’Unione Europea.
I nostri siti web sono ospitati in Europa. Di tanto in tanto, possiamo utilizzare servizi in outsourcing in paesi al di fuori dell’Unione Europea per altri aspetti della nostra attività. Di conseguenza, i dati raccolti nel Regno Unito o altrove possono essere elaborati al di fuori dell’UE. Ad esempio, alcuni dei software utilizzati sul nostro sito web possono essere stati sviluppati negli Stati Uniti d’America o in Australia.
Per i dati trasferiti al di fuori dell’Unione Europea utilizziamo le seguenti misure di salvaguardia:
- L’incaricato del trattamento fa parte dello stesso gruppo aziendale della nostra società o organizzazione e rispetta le stesse norme aziendali vincolanti in materia di trattamento dei dati.
- Le clausole di protezione dei dati nei nostri contratti con i responsabili del trattamento includono clausole di trasferimento redatte o approvate da un’autorità di vigilanza dell’UE.
- Ci atteniamo a un codice di condotta approvato da un’autorità di vigilanza dell’UE.
Utilizzo delle informazioni personali
In qualsiasi momento, è possibile rivedere o aggiornare le informazioni personali in nostro possesso accedendo al proprio account sul nostro sito web.
Per ottenere una copia di qualsiasi informazione non disponibile sul nostro sito web, è possibile inviare una richiesta a contact@xbitagency.com. Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi comunicheremo quando prevediamo di fornire le informazioni e se è previsto un costo per la fornitura delle informazioni.
Cancellazione delle informazioni
Se desiderate che le informazioni di identificazione personale vengano rimosse dal nostro sito web, potete contattarci all’indirizzo contact@xbitagency.com. Tuttavia, ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirvi.
Verifica di
le vostre informazioni
Quando riceviamo una richiesta di accesso, modifica o cancellazione di informazioni di identificazione personale, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di concedere l’accesso o intraprendere qualsiasi altra azione.
Questo è importante per proteggere i dati.
Utilizzo del sito
da parte dei minori
Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l’acquisto da parte di minori, né facciamo marketing ai minori.
Se avete meno di 18 anni, potete utilizzare il nostro sito web solo con il consenso di un genitore o di un tutore.
Raccogliamo dati su tutti gli utenti e i visitatori di queste aree, indipendentemente dall’età, e prevediamo che alcuni di questi utenti e visitatori siano minori.
È probabile che questi utenti e visitatori minori visitino altre parti del sito e siano esposti al marketing che incontrano sul sito, ovunque lo visitino.
Crittografia dei dati
inviato tra noi
Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità al vostro browser e criptare tutti i dati che ci fornite.
Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra noi, è possibile verificare che ciò avvenga tramite SSL controllando la presenza del simbolo del lucchetto chiuso o di un altro sigillo di fiducia nella barra degli indirizzi dell’URL o nella barra degli strumenti del browser.
Come presentare
un reclamo
Se non siete soddisfatti della nostra politica sulla privacy o se avete dei reclami, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail. Il nostro indirizzo è contact@xbitagency.com. Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che l’utente accetti di provare a risolverla in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato. Se non siete soddisfatti del modo in cui gestiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office. Questo può essere fatto su https://ico.org.uk/concerns/.
Periodo di
conservazione di
dati personali
Se non diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a:
- fornirvi i servizi da voi richiesti;
- rispettare altre leggi, compreso il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
- sostenere una richiesta legale o una difesa in tribunale.
Conformità
legale
La nostra politica sulla privacy è stata sviluppata per essere conforme alle leggi di ogni paese o giurisdizione legale in cui intendiamo operare. Se ritenete che non sia conforme alla legge della vostra giurisdizione, vorremmo sentire il vostro parere. Tuttavia, alla fine, siete voi a decidere se volete utilizzare il nostro sito web.
Revisione della politica
Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano all’utente sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui l’utente utilizza il nostro sito web. Si consiglia di stamparne una copia per i propri archivi. Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, contattateci.
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