Política de privacidad

Introducción

Las bases sobre las que tratamos
la información sobre ti

Información que tratamos
porque tenemos una obligación
contractual contigo

Información que procesamos
para fines de intereses legítimos

Podemos procesar información sobre la base de un interés legítimo, tanto para ti como para nosotros, de hacerlo.

Cuando procesamos tu información sobre esta base, lo hacemos después de considerar cuidadosamente:

• si el mismo objetivo podría lograrse a través de otros medios si el tratamiento (o la falta de tratamiento) podría causarte daño
• si esperarías que procesáramos tus datos
• si, en última instancia, considerarías razonable que lo hiciéramos.

Por ejemplo, podríamos procesar tus datos sobre esta base para los siguientes propósitos:

• registro para la administración correcta y necesaria de XbitAgency
• respuesta a comunicaciones no solicitadas de tu parte a las que creemos que esperarías una respuesta
• protección y afirmación de los derechos legales de cualquier parte
• asegurar u obtener asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo de XbitAgency
• proteger tus intereses cuando creemos que tenemos el deber de hacerlo

Información que procesamos
porque tenemos una obligación legal

Información proporcionada con la intención de compartirla con un tercero

Reclamos sobre el
contenido en nuestro sitio web

Intentamos moderar el contenido generado por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo tan pronto como se publiquen esos contenidos.
Si presentas una queja sobre cualquiera de los contenidos en nuestro sitio web, investigaremos tu reclamo.
Si consideramos que es justificado o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, eliminaremos el contenido mientras investigamos.
La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que debemos hacer un juicio sobre cuál derecho se verá obstaculizado: el tuyo o el de la persona que publicó el contenido que te ofende.
Si consideramos que tu queja es abusiva o carece de fundamento, no nos comunicaremos contigo al respecto.

Candidaturas y contrataciones

Si nos envías información relacionada con una solicitud de empleo, podemos conservarla durante un máximo de 2 años en caso de que decidamos contactarte en el futuro.

Invio de un mensaje al equipo de soporte

Cuando nos contactas, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos has proporcionado para responder con la información que necesitas. Registramos tu consulta y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio. Conservamos la información personalmente identificable asociada con tu mensaje, como tu nombre y dirección de correo electrónico, para poder rastrear nuestras comunicaciones contigo y proporcionar un servicio de alta calidad.

Quejas

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos proporcionaste. Utilizamos esta información para resolver tu queja. Si tu queja requiere razonablemente que contactemos a otra persona, podríamos decidir proporcionar a esa otra persona parte de la información contenida en tu queja. Hacemos esto lo menos posible, pero es una cuestión de nuestra discreción exclusiva decidir si proporcionar información y, en caso afirmativo, qué información proporcionar. También podríamos compilar estadísticas que muestren información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que proporcionamos, pero no de manera que te identifiques a ti u a otra persona.

Cookie

Identificadores personales
derivados de tu
actividad de navegación

Las solicitudes que realiza tu navegador web a nuestros servidores para páginas web y otros contenidos en nuestro sitio web se registran.

Registramos información como tu ubicación geográfica, tu proveedor de servicios de Internet y tu dirección IP.

También registramos información sobre el software que estás utilizando para navegar en nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de pantalla.

Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio y cómo nos desempeñamos al proporcionarte contenido.
Si se combinan con otra información que conocemos sobre ti a partir de visitas anteriores, los datos podrían ser utilizados para identificarte personalmente, incluso si no estás conectado a nuestro sitio web.

Nuestro uso
del re-marketing

Información obtenida de terceros

Aunque no revelamos tu información personal a terceros (excepto como se indica en esta política), a veces recibimos datos que son indirectamente derivados de tu información personal de terceros cuyos servicios utilizamos. Esta información no es personalmente identificable para ti.

Publicidad de terceros
en nuestro sitio web

Los terceros pueden publicitar en nuestro sitio web. En este caso, estas partes, sus agentes u otras empresas que trabajan para ellos pueden utilizar tecnologías que recopilan automáticamente información sobre ti cuando su anuncio se muestra en nuestro sitio web. También pueden utilizar otras tecnologías como cookies o JavaScript para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios. No tenemos control sobre estas tecnologías o los datos que estas partes recopilan. Por lo tanto, esta política de privacidad no cubre las prácticas de información de estas terceras partes.

Referencia crediticia

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con agencias de referencia crediticia en lo que respecta a los clientes que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito a revertir el pago hacia nosotros sin habernos proporcionado primero un motivo aceptable y sin darnos la oportunidad de reembolsar su dinero.

Los datos pueden ser procesados fuera de la Unión Europea

Nuestros sitios web están alojados en Europa. De vez en cuando, podemos utilizar servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea en otros aspectos de nuestro negocio. Como resultado, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían ser procesados fuera de la Unión Europea. Por ejemplo, algunos de los software utilizados en nuestro sitio web pueden haber sido desarrollados en los Estados Unidos de América o en Australia.

Utilizamos las siguientes medidas de salvaguardia para los datos transferidos fuera de la Unión Europea:

• El procesador se encuentra dentro del mismo grupo empresarial que nuestra empresa u organización y cumple con las mismas reglas corporativas vinculantes con respecto al procesamiento de datos.
• Las cláusulas de protección de datos en nuestros contratos con los responsables del tratamiento de datos incluyen cláusulas de transferencia redactadas o aprobadas por una autoridad de control de la Unión Europea.
• Cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad de control de la Unión Europea.

Uso de tu informaciones personales

En cualquier momento, puedes revisar o actualizar la información personal que tenemos sobre ti accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web.

Para obtener una copia de cualquier información que no esté disponible en nuestro sitio web, puedes enviarnos una solicitud a contact@xbitagency.com. Una vez recibida la solicitud, te informaremos cuándo esperamos proporcionarte la información y si se requiere algún cargo por proporcionarte dicha información.

Eliminación de tu información

Si deseas que eliminemos la información personalmente identificable de nuestro sitio web, puedes contactarnos en contact@xbitagency.com. Sin embargo, esto podría limitar el servicio que podemos proporcionarte.

Verificación de
tus información

Cuando recibimos una solicitud de acceso, modificación o eliminación de la información personal identificable, primero tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso o tomar cualquier otra acción.

Esto es importante para proteger tus datos.

Uso del sitio
por parte de menores

No vendemos productos ni brindamos servicios para la compra por parte de menores, ni realizamos marketing dirigido a menores.
Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar nuestro sitio web con el consentimiento de un padre o tutor.
Recopilamos datos sobre todos los usuarios y visitantes de estas áreas, independientemente de su edad, y anticipamos que algunos de estos usuarios y visitantes serán menores.
Es probable que estos usuarios y visitantes menores visiten otras partes del sitio y estén expuestos a cualquier tipo de marketing que encuentren en el sitio, donde sea que visiten.

Cifrado de datos
enviados entre nosotros

Utilizamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad ante tu navegador y cifrar todos los datos que nos proporcionas.
Cada vez que se transfiere información entre nosotros, puedes verificar que esto ocurra utilizando SSL al verificar la presencia de un símbolo de candado cerrado u otro sello de confianza en la barra de direcciones URL o en la barra de herramientas de tu navegador.

Cómo presentar
una queja

Si no estás satisfecho con nuestra política de privacidad o tienes alguna queja, por favor háznoslo saber por correo electrónico. Nuestra dirección es contact@xbitagency.com. Si una disputa no se resuelve, esperamos que estés de acuerdo en intentar resolverla de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje. Si de alguna manera no estás satisfecho con cómo manejamos tu información personal, tienes el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Esto se puede hacer en https://ico.org.uk/concerns/.

Periodo de
conservación de
datos personales

A menos que se especifique lo contrario en esta política de privacidad, conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• proporcionarte los servicios que has solicitado;
• cumplir con otras leyes, incluido el período requerido por nuestras autoridades fiscales;
• apoyar una solicitud o defensa legal en el tribunal.

Cumplimiento
legal

Nuestra política de privacidad se ha elaborado para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que planeamos hacer negocios. Si crees que no cumple con la ley de tu jurisdicción, nos gustaría escuchar tu opinión. Sin embargo, al final, es tu decisión si deseas utilizar nuestro sitio web.

Revisión política
de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, según sea necesario. Los términos que te aplican son los publicados aquí en nuestro sitio web el día en que utilices nuestro sitio web. Te recomendamos que imprimas una copia para tus registros. Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos.