Seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada es esencial.  Sin embargo deberías considerar soluciones como WooCommerce o Magento, ya que podrían ofrecerte las capacidades que necesitas. Cuando se trata de elegir una plataforma, estos son los factores que debes considerar: facilidad de uso, escalabilidad, personalización, seguridad, así como capacidades de integración con pasarelas de pago y proveedores de envío.

La personalización es una tendencia creciente entre los consumidores y, con el aumento de la inteligencia artificial para ayudar, ¡no hay excusas! Los datos de los clientes pueden ayudarte a crear experiencias de compra a medida: desde recomendaciones de productos basadas en el historial de navegación hasta ofertas exclusivas para clientes habituales. La personalización también funciona extremadamente bien para el marketing. Si deseas atraer tráfico dirigido a tu sitio web, podrías considerar tácticas como el marketing por correo electrónico automatizado y la retargetización de anuncios en redes sociales. Si tienes varios grupos de clientes, la personalización puede ser especialmente efectiva.

Si alguna vez te has topado con una tienda en línea que parecía demasiado buena para ser verdad, sabrás lo crucial que es el respaldo social. A veces, es la única forma de saber si es legítima o una completa estafa. Para ayudar a construir confianza y credibilidad, anima a los clientes a dejar reseñas y calificaciones para tus productos. Una vez que tengas algunas, ¿por qué no mostrarlas en tu sitio web? De esta manera, los posibles compradores pueden sentirse seguros al comprar de ti. Integrar botones para compartir en redes sociales y mostrar el número de compartidos o me gusta también puede ayudar a infundir confianza en tu marca.

Si el cliente es el rey, necesitas ofrecer un servicio al cliente impecable digno de la realeza, nada menos. Es una forma segura de construir confianza y diferenciar tu tienda en línea de la competencia.

Intenta ofrecer múltiples canales de soporte como chat en vivo, preguntas frecuentes y una página de «contáctanos».
Idealmente, los compradores no necesitarán estos canales: tu sitio web debería darles toda la información que necesitan. Así que asegúrate de incluir información detallada del producto como especificaciones, tablas de tallas y reseñas.
Por último, asociarse con mensajeros confiables y rápidos para ofrecer entrega al día siguiente cada vez es más la norma esperada, así que elige a tu cartero sabiamente.

Para atraer tráfico orgánico, vale la pena invertir en optimización para motores de búsqueda (SEO). Realiza investigación de palabras clave para que puedas evaluar lo que realmente están buscando los clientes. Una vez que tengas control sobre esto, aplícalo a las descripciones de tus productos, etiquetas meta y URL.

Si quieres llevar tu tienda en línea al siguiente nivel, necesitarás algo de planificación estratégica, diseño centrado en el usuario y marketing efectivo. No es fácil, pero si nos preguntas, vale la pena; literalmente puedes expandir tu base de clientes de la noche a la mañana. Tendrás que tomar algunas decisiones difíciles, como qué plataforma de comercio electrónico utilizar y cómo simplificar tu proceso de compra manteniéndolo seguro, pero para eso estamos aquí. Como expertos en comercio electrónico, puedes dejarnos todos los detalles de la web para que te centres en lo que mejor sabes hacer.